Qualitätsmanagement – Wir sind zertifiziert!
In einer Zeit, in der Sicherheit immer mehr zum Thema wird, schießen immer mehr private Sicherheitsdienstleister wie Pilze aus dem Boden. Woher weiß der Kunde, welcher Sicherheitsdienst wirklich qualitativ hochwertige Arbeit liefert?
Die Antwort liegt in der Zertifizierung - einem international anerkannten Prüfverfahren, das die Qualität unserer Arbeit staatlich bestätigt.
Unsere Zertifizierungen
VdS
VdS Zertifizierung
Notruf- und Service-Leitstelle (NSL) sowie Interventionsstelle zertifiziert
Staatlich anerkannte Zertifizierung
Jährliche Überprüfung
Höchste Sicherheitsstandards
DEKRA
ISO 9001 Qualitätsmanagement
DEKRA zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem nach internationalen Standards
International anerkannt
Kontinuierliche Verbesserung
Kundenzufriedenheit im Fokus
Was Qualitätsaffinität bedeutet
Ständige Qualitätskontrolle
Regelmäßige interne und externe Audits gewährleisten konstante Qualität
Geschulte Mitarbeiter
Kontinuierliche Weiterbildung und Zertifizierung unserer Sicherheitskräfte
Kundenzufriedenheit
Systematische Messung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit
Garantie der Qualität
Die Zertifizierung bedeutet, dass die Einhaltung bestimmter Standards für unsere Dienstleistungen und deren Herstellungsverfahren nachgewiesen werden kann. Diese Zertifikate werden nicht dauerhaft vergeben, sondern müssen in regelmäßigen Abständen neu erarbeitet werden, um eine konstante Qualität zu gewährleisten.
Ein Unternehmen nach der ISO-Norm 9001 muss ständig die Kundenzufriedenheit untersuchen und verbessern. Entsprechend dürfen Kunden davon ausgehen, dass sie bei Problemen oder Reklamationen ernst genommen werden und wirksame Hilfestellung erhalten.